to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Montunun Fermuarı Kısa Sürede Bozuldu, Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi
Bursa Sur Yapı AVM’deki Lufian mağazasından geçen yıl siyah bir mont aldım. Yaklaşık 6.400 TL ödeyerek özellikle kaliteli ve uzun süre sorunsuz kullanabileceğim bir ürün olduğu düşüncesiyle tercih etmiştim. Ancak montun fermuarı geçen yılın sonunda bozuldu.
Ürünü incelemeye gönderdik fakat sonuç olarak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek geri dönüş yapıldı. Bu fiyat seviyesindeki bir montun fermuarının bu kadar kısa sürede bozulmasını ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürün hala tamir edilip tarafıma ulaşmadı, sürecin uzaması da ayrıca mağduriyet yaratıyor.
Lufian’dan, montun fermuarının ücretsiz olarak tamir edilmesini veya montun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Fiş veya ürün numarasını şu an yanımda bulamıyorum, ancak yetkililer benimle iletişime geçtiğinde talep edildiği takdirde numarayı ileteceğim. Ücretini hakkıyla ödediğim bu ürün için gerekli ilginin gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
