to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Belirsizliği Yaşıyorum
07 Ekim 2025 tarihinde Sup Relax internet sitesinden VakıfBank kredi kartımla 3798 TL tutarında 2 adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4PX3002084119675CN). Siparişi Aydın İncirliova adresine teslim almak üzere oluşturmuştum. Ancak siparişim gümrükten geri iade edildiği gerekçesiyle WhatsApp üzerinden bana bir mesaj iletildi ve ürünler elime hiç ulaşmadı.
Bunun üzerine internet sitesi üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana başka bir ürün gönderebileceklerini söylediler fakat ben ücret iadesi talep ettim. Ücret iadesinin kredi kartıma yapılacağı belirtildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş ya da ödeme yapılmadı. Ayrıca iadenin ne zaman gerçekleşeceğine dair bir süre de verilmedi.
Banka dekontum mevcut olup, ücretimin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin e-posta yoluyla tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Henüz ücret iadem yapılmadı. İki buçuk ay olacak. Tüketici Hakları Hakem Heyeti ne başvurmayı deneyeceğim.
Ücretim iki ay sonra hesabıma yatırıldı.
Ücretim geçte olsa hesabıma yatırılmış.
