Siparişten Sonra Ne Ürün Gönderildi Ne De Ücret İadesi Yapıldı

21 Ekim tarihinde Suprelax internet sitesinden “Suprelax Vespera” model ayakkabıyı 2.948 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 1023376910). Siparişten yaklaşık iki hafta sonra WhatsApp üzerinden tarafıma ürünün stoklarda olmadığı ve ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise yoğunluk bahanesiyle sürekli oyalandım ve iademin bir hafta içinde yapılacağı söylendi. Ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Üstelik ürün elime hiç ulaşmamış olmasına rağmen e-posta adresime “Ürününüzü beğendiniz mi, yorum yapın” şeklinde bir geri dönüş maili gönderildi.

Yaklaşık bir aydır mağdur ediliyorum. Siparişimin ücretinin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.