to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlemde Mağduriyetim Giderilmiyor
22 Ekim tarihinde saat 10:25’te supplementler.com üzerinden bilgim dışında kartımdan 9.261,52 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Kart bilgilerim tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildi. Bu işlemi fark eder etmez hem supplementler.com müşteri hizmetleriyle, iyzico ödeme aracılığı firması ile hem de bankamla iletişime geçtim. Ayrıca bankam üzerinden harcama itirazında bulundum. Hem bankam ve supplementer.com müşteri hizmetleri yardımcı olunacağı bilgisini verdi ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve işlem iptal edilmedi. Şikayet'te ki maksadım bilgim dışında ki alışverişin yasal olarak kayıt altına alınmasıdır.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yapılan işlemin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 23.10.2025 tarihinde kartımı yetkisiz kullanan kişiler hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim. Supplementler.com firmasını bu konuda suçlu olarak görmediğimi, sadece mağduriyetimin giderilmesi için konunun supplementler.com tarafından da takip edilmesini ve tarafıma destek olunmasını beklediğimi özellikle ifade etmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
İlk aramamda telefonda benimle görüşen hanımefendi ve buraya yazılı kanıt olması adına açmış olduğum şikayetin hemen ardından bana telefonla ulaşan Emre bey'e ve süreçte yardımlarını sonuna kadar esirgemeyen, kendilerinin bir kabahati olmamasına rağmen insaniyet namına yardımcı olan bu firmaya ve çalışanlarına teşekkür ediyorum hayırlı işler diliyorum.
