SuperStep Ayıplı Stanley Quencher Termosun Ücretsiz Değişimi İçin Acil Talep

SuperStep mobil uygulaması üzerinden Stanley Quencher model bir termos satın aldım. Ürünü hediye etmek için almıştım ancak bugün elime ulaştığında termosun üzerinde renk lekeleri ve göçükler olduğunu gördüm. Hediye edeceğim kişi karşısında resmen mahcup oldum.

Elimde fatura ve sipariş bilgilerim mevcut. Uygulama üzerinden talep açıp SuperStep ile iletişime geçtiğimde beni başlarından savıp satıcıya yönlendirdiler. Satıcıya da talep açmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hediye olarak almış olduğum bu ürünün ayıplı gelmesi ve buna rağmen ne SuperStep’in ne de satıcının sorumluluk almaması kabul edilebilir değil. Ayıplı gelen Stanley Quencher termosun hiçbir ek ücret talep edilmeden, sorunsuz ve hasarsız yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.