Puma Ca Pro Tek Eş Renkli Ayakkabı Gönderimi Ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

SuperStep internet sitesi üzerinden Puma Ca Pro ıı model 41 numara bir ayakkabı sipariş ettim; ancak elime ulaşan ürün tek eş ve renkleri birbirinden farklı iki ayakkabı şeklinde geldi. Aynı kutudan biri lacivert, diğeri beyaz renkli iki farklı ayakkabı çıktı ve doğal olarak kullanılamaz bir ürünle karşılaştım.

Durumu ilettiğimde bana siparişi iade etmem ve aynı ürünü tekrar sipariş etmem gerektiği söylendi. Ben de yönlendirme doğrultusunda mevcut siparişi iptal ettim. Fakat iptal işleminden sonra sistemde tam olarak sipariş verdiğim numarada stok olmadığı için aynı ürünü tekrar sipariş edemedim ve mağduriyet yaşadım. Bu süreçte ne doğru ürün gönderildi ne de bana aynı şartlarda çözüm imkanı tanındı.

Sipariş numaram 8334105094620768’dir. Yanlış ve tek eş olarak gönderilen ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, stok sorunu benim hatam olmadığı halde bana yansıtılmadan, Puma Ca Pro ıı 41 numara aynı model ve özelliklerdeki ayakkabının temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.