to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabılarında Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira alışveriş merkezindeki SuperStep mağazasından New Balance 530 ayakkabıları yaklaşık 5-6 ay önce aldık. Ayakkabıları bir sene bile giyemeden içten astarı yırtıldı. Ayrıca 1 ay sonra ayakkabılar koku yapmaya başladı. Bu durumdan rahatsız olduğum için ayakkabıları doğru düzgün kullanamadım. 2 kere incelemeye gönderdim red cevabı geldi ve firma ayakkabıları çıplak ayakla giydiğimi iddia ederek 2. Kez de geri gönderdi. Ayakkabıları kullanırken yanımda mıydılar öyle iddia da bulundular. İncelemeyi yapan new balence müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Ayakkabılarımda değişim talep ediyorum.
New balence 530 ayakkabıları Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM SuperStep mağazasından aldım. Aldığım güne bin tövbe olsun bir daha asla new balence ayakkabı almam çevremdekilere de asla tavsiye edip aldırmam. Ayakkabılar daha 5 ayda içinden yırtıldı ve inanılmaz koku yapıyor bir yere giderken ayakkabıları kokudan asla giyemiyorum 3 kere firma SuperStep aracılığıyla gönderdim 3 ünde de red geldi. Ben çok zengin bir insan değilim her 5 ay da 5 bin liralık ayakkabı alamam. Firma hatasını kabul edeceği yer de bilip bilmeden tüketiciyi suçluyor. Firma hatasının arkasında durmalı. 2. Kez buradan şikayet ediyorum durum lehime sonuçlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mağduriyetimin ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok herkes topu başkasına atıyor nasıl bir sorumsuzluktur bu ya firma hep kendi lehine sonuçlandırıyor ama Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim hakkımı arayacağım.
