Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
Aldığım Şapkada Renk Kararması Ve Mağaza İlgisizliği

ID:33154184

Seckin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Şapkada Renk Kararması Ve Mağaza İlgisizliği

Seckin

SuperStep

25 Temmuz 2025 12:22

268

05.05.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Superstep mağazasından aldığım Goorin Bros markalı şapkanın süet kumaşında renk kararması oluştu. Mağazanın başka bir şubesine bu durumu ilettiğimde, 20 gün inceleme süresi olacağı ve bu bozulmanın terden kaynaklı olduğunu öne sürerek şikayetimin olumsuz sonuçlanacağını söylediler. Markanın ve mağazanın ürünün arkasında durmamasını, yüz yüze görüşmemde bile anladım. Tüketici hakları kanunu maddelerinin yerine getirilip mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Giderilmediği takdirde, resmi olarak Tüketici Hakem Heyeti vasıtasıyla hakkımı savunacağımı bildiririm.

Gelişme

11 Ağustos 2025 11:51

Mall Of İstanbul’daki SuperStep mağazasından aldığım Gorin Bross marka şapkanın renginde kararma ve deformasyon oluştu. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 15-20 gün sonra bu sorunları fark ettim. Şapkayı kullanım ve bakım talimatlarına uygun olarak kullandım, herhangi bir hatalı işlem yapmadım.

Sorunla ilgili olarak mağaza görevlisiyle görüştüm. Ürünün incelemeye alınabileceği, ancak büyük ihtimalle olumsuz sonuçlanacağı belirtildi. Faturam yok, ancak bankadan ödediğim slip mevcut.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ayıplı ürünlerde tüketicinin değişim veya iade hakkı bulunmaktadır. Şapkanın bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması nedeniyle değişim ya da iade talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep'ten Aldığım Şapka Renk Attı, Değişim Yapılmadı!

Ömer

SuperStep

14 Temmuz 2024 12:42

569

Merhaba, SuperStep Canpark mağazasından satın almış olduğum Goorin Bros şapkamı henüz daha yarım gün kullanmama rağmen solma yaptı. Rengi tamamen attı. Diyebilirim ve az bir rakam almıyorlar. Bu şapkalara solmama garantisi de veriliyor. Satarken neyse dedim, götüreyim değişim yapsınlar. 10 gün incel...

Süper Step Değişim Yapmıyor

Caner

SuperStep

08 Ağustos 2024 17:06

439

2023'te kışın siyah bir şapka aldım. 10 defa takmamışımdır belki. Yaza doğru 2024'te 3-4 defa daha taktım ve rengi attı. Üstte birleşim dikiş yerinde kumaş beyazlaştı. İadeye gönderdim ve kabul edilmedi. Daha önce de karşılaşmıştım, iade etmiştim. Belki o şapkadan en az 10 tane almışımdır. Goorin Br...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kalite Sorunu Ve Müşteri Suçlaması

İsmail

SuperStep

08 Ocak 2025 00:38

320

SuperStep mağazasından New ERA marka şapka aldım. Eve geldim, elimle hafif yüzeysel yıkadım. Sonrasında şapkanın kumaşı fotoğrafta görüldüğü hale geldi. Sonra mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler ve üründe kalite problemine rastlanmadığını, üründeki deformasyonun kullanım talimatlarına uymadığı...

İbrahim sonuçtan memnun

Çözüldü

SuperStep Marmara Park Mağazası İade Sorunu

İbrahim

SuperStep

13 Ağustos 2023 21:31

850

Süper step Marmara Park mağazasından 1 ayakkabı aldım. Değişim süresi 1 ay, iade süresi 1 hafta olarak bilgi verildi. Mağazaya gidip değişim yaptım, a...

Mağduriyet Mağazası SuperStep Ürün Alırken Kontrol Edin

Kadir

SuperStep

22 Şubat 2024 15:08

478

Süper Step mağazasından Goorin Bros marka bir şapka satın aldım. Şapkanın baskısı yamuk yapılmış. Ürünün yeni bir ürünle değiştirmek istedim. Kabul etmediler. Mağaza çalışanları dahil ürünün yamuk olduğunu kabul ettiler fakat değiştirmediler. Kendi sattığı ürünün hatasını kabul edip arkasında durmay...

Öne Çıkan Konular

SuperStep inceleme süresi SuperStep mall of SuperStep mağazaları SuperStep tüketici hakem heyeti

Benzer Şikayet Yaz