to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Eylül ayında Ankara Ankamall SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ayakkabının yan kısımlarında açılma meydana geldi. Ayakkabıyı nadiren kullandım ve başka bir sorun yaşamadım.
20 Eylül 2025 tarihinde ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu bildirildi ve değişim talebim reddedildi. Oysa ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve bana da bu şekilde bilgi verildi. Ürünü satın alırken sunulan 2 yıllık garantiye güvenerek alışveriş yaptım; ancak yaşanan bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmemesini kabul etmiyorum.
Satın aldığım ürünün arkasında durulmasını ve garanti kapsamında değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini istiyorum. İnceleme sürecine ait takip numaram: sup849660.
Ankara Ankamall SuperStep mağazasından 26.08. 2023 tarihinde 2.900 TL'ye bir ayakkabı aldım. Ayakkabı üst dikiş yerinden açma yaptı. Bariz bir şekilde belli fabrikasyon hata olduğu. Ayakkabıyı toplasanız 2 ay içerisin de 10 kere giyilmedi. Ankara a city AVM'deki SuperStep mağazasına ayakkabının deği...
11 Şubat 2024 tarihinde Konya Enntepe SuperStep mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra her iki ayakkabının yan taraflarında açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine, 8 Ağustos 2025 tarihinde ürünü inceleme için aynı mağazaya teslim ettim. 13 Ağustos 2025...
Merhaba, 13.07.2024 tarihinde Ankara SuperStep Ankamall mağazasından aldığım Lacoste ayakkabılarım 2 ay sonra yanlardan ve sol ayak burunda açılma oldu. Ayakkabıyı mağazaya götürdüğümde açıp bakmadan incelemeye göndereceklerini söylediler, ayakkabıları bıraktım. Yaklaşık 2 hafta sonra olumsuz sonuçl...
2018 yılında Ankamall SuperStep'ten satın aldığım Lacoste marka spor ayakkabı, alındıktan kısa bir süre sonra açılma yaptı. İnceleme için ayakkabıyı mağazaya bıraktım ancak uzunca bir süre herhangi bir cevap alamadım. Daha sonra ayakkabının kaybolduğu bilgisine ulaştım. Yıl 2023 olmuş ve bugün bana ...
17 Ekim 2023 yılında Ankara Ankamall Süper Step mağazasından Skechers marka spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü alırken mağaza görevlisi ayakkabının 2 sene garantili olduğunu her ne olursa olsun garanti kapsamında olduğunu söyledi. Ancak son zamanda ayakkabının iç astar kısmında yırtılmalar oldu. Ürü...
Yorumlar