Üç Ayda Yırtılan Ve İşıkları Bozulan Çocuk Ayakkabısı Değişim Reddi

Superkids mağazasından Ankara Etimesgut Metromall şubesinden aldığım çocuk ayakkabısı, 3 ay bile dolmadan hem yırtıldı hem de ışıkları tamamen bozuldu. Küçük bir çocuğun normal kullanımında bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünü değişim talebiyle mağazaya götürdüğümde, inceleme sonrasında sorunun üretimden değil kullanıcıdan kaynaklı olduğu söylendi ve değişim talebim reddedildi. Ne üründe yaşadığım hızlı deformasyon ne de ışıkların tamamen bozulması dikkate alınmadan, sorumluluk tamamen bize yüklenmiş oldu.

Müşteri kaydım cep telefonu numaram üzerinden yapılmıştır: 0543*****36. Ayakkabının kısa sürede bu şekilde yıpranması ve ışıklarının çalışmayı bırakması nedeniyle, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve çocuğum için uygun bir ürünle değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.