Kısa Sürede Yıpranan Adidas Çocuk Ayakkabısı İçin Garanti Sorunu

Haziran 2025’te Kentpark Superkids mağazasından 5 yaşındaki oğluma 28 numara, beyaz-yeşil şeritli Adidas Samba ayakkabı satın aldım. Ayakkabı okulda hiç giyilmedi, sadece dışarı çıktığımız toplamda 10 defa gibi kısa bir sürede kullanıldı. Ancak bu kısa sürede ayakkabının derisinde ciddi şekilde soyulmalar başladı.

Ürünü mağazaya götürdüm ve suk8909 numaralı inceleme formu ile incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda SMS ile tarafıma, sorunun dış kaynaklı olduğu ve değişim/iade yapılmayacağı bildirildi. Ancak bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu hale gelmesi kabul edilemez. Üstelik ürünü alırken 2 yıl garantisi olduğu belirtilmişti.

2.500 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının kısa sürede bu şekilde yıpranması ve garantisinin dikkate alınmaması beni mağdur etti. Ürünün iade ya da değişimini talep ediyorum.