to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Abonelik Yenilenmesi Ve 259 TL İade Talebi
Süperprof üzerinden aldığım abonelik, isteğim dışında 7 Ocak 2026 tarihinde otomatik olarak yenilendi. Aboneliğimi kendim sonlandırabileceğim bir “durdur” seçeneği sistemde aktif değildi, bu nedenle yalnızca e-posta yoluyla iptal işlemi yapılabildi ve kullanımım yine 7 Ocak 2026 tarihi itibarıyla sona erdi.
Ancak aynı gün, kartımdan 1 aylık kullanım ücreti olarak 259 TL çekildi. Kullanım sürem fiilen bitmiş ve hizmetten yararlanamayacak olmama rağmen bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve bu tutarın acilen kartıma iadesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir telefon ya da hızlı bir kanal bulunmuyor, e-posta ile de hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Hem isteğim dışında yenilenen abonelik hem de ulaşılabilir bir destek sunulmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kartımdan çekilen 259 TL’nin iadesini rica ediyorum.
Hala daha para iadem yapılmadı iptal ettikleri benim iptal edemediğim sistemsel hatalarından kaynaklı aboneliğimin kullanmadığım hizmetin parasını ödemeye zorlanıyorum memnun değilim mağdur edildiğimi düşünüyorum ve kimseye önermiyorum!
