Superfresh Soğan Halkası Hayal Kırıklığı Ve İlgisizlik

Bursa Yıldırım Özel Gross’tan yaklaşık bir ay önce iki paket Superfresh soğan halkası satın aldık. Paketlerden birinin içi tamamen hamur kıvamındaydı ve tüm halkalar birbirine yapışmış durumdaydı. Diğer paketin içinden ise soğan halkasının kabuğu olduğunu düşündüğümüz kalın ve sert bir parça çıktı. Ürünler bu halde olduğu için tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldık ve açıkçası hijyen ve kalite açısından da oldukça şaşırdık.

Yaşadığımız sorunla ilgili yaklaşık bir ay önce mail yoluyla Superfresh’e ulaştık ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. İki paket için toplamda yaklaşık 80–90 TL civarında ödeme yaptık ve hem paramız hem de güvenimiz boşa gitmiş oldu.

Bu nedenle yaşadığımız bu kalite problemi ile ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve çöpe atmak zorunda kaldığımız iki paket soğan halkası yerine yeni ve sorunsuz ürün gönderilmesini talep ediyorum.