to read complaints and reviews, or file yours.Superfresh Pelmeni Mantısında Kemik Parçası: Diş Ağrısı Ve Mide Bulantısı
26 Aralık 2025 günü saat 19.47 civarında Migros Hemen üzerinden sipariş verdiğim Superfresh 400 gram dana etli gurme pelmeni mantının içinden kemik parçası çıktı. Yerken dişime takıldı, dişimi zorladığım için şu an dişim ağrıyor ve yaşadığım olaydan dolayı midem bulandı.
Hazır, işlenmiş bir ürünün içinde bu şekilde kemik parçası çıkması hem sağlık açısından hem de güven açısından çok ciddi bir sorun. Bundan sonra bu ürünü tüketmeye çekiniyorum.
Superfresh’ten bu konuyla ilgili olarak resmi bir özür ve ürünün üretim süreci, kontrolleri hakkında tatmin edici, açıklayıcı bir dönüş bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi aradı yaklaşımı iyiydi ancak benden ürünü istediler numune olarak. Etli ürünü 3 gün evde nasıl bekletebilirim böyle bir prosedür olabilir mi? Bu markayı bir daha tercih etmeyeceğim ve çevreme de tercih ettirmeyeceğim. Önce üretimi düzgün yapmalı ardından oluşan sorunda da müşteri odaklı olmalı ama böyle bir yaklaşımları yok demek ki.
