Superfresh Milföyde Görülen Yabancı Madde Ve Hijyen Sorunu


Superfresh markalı 20’li milföy hamurunu İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Kim marketten satın aldım. Ürünü kullanmak için paketi açtığım anda, milföylerin üzerinde ne olduğunu tam olarak tanımlayamadığım yabancı bir madde fark ettim. Görünümü itibarıyla bir tüy yumağı ya da küflenmiş bir hamur parçasına benziyor ve sonuç olarak her iki ihtimal de gıda güvenliği ve hijyen açısından kabul edilemez bir durum oluşturuyor.
Tüketeceğimiz bir üründe bu şekilde bir yabancı madde görmek hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güveni ciddi şekilde zedeliyor. Bu nedenle ürünü kesinlikle tüketmedim ve kullanmaktan vazgeçtim.
Superfresh’ten, ilgili ürünün incelenmesini, gerekli hijyen kontrollerinin yapılmasını, ayrıca bu ürün için para iadesi ve gerekirse ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu hijyen sorunu ile ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi

























