Geçersiz Hediye Kodu Ve Cevapsız İpsos Desteği

Superfresh Tarımın Kadın Yıldızları Projesi kapsamında düzenlenen eğitime katıldım. Eğitimin ardından tarafıma bir değerlendirme anketi gönderildi ve bu anketi eksiksiz olarak doldurdum. Sonrasında ıpsos firmasından SMS ile “tarımın kadın yıldızları projesini değerlendirme anketine katıldığınız için teşekkür ederiz. 1.000 TL değerinde Şok Marketlerde kullanabileceğiniz hediye kodunuzu iletiyoruz.” şeklinde bir mesaj aldım ve 785508 kodu tarafıma iletildi. SMS 4 Haziran 2026 tarihinde gönderildi.

5 Haziran Cuma gününden itibaren bu kodu kullanmak üzere İzmir Bornova Yeşilova’daki Şok market ’e gittiğimde, sistemde kodun geçersiz olduğu bilgisiyle karşılaştım. Ardından Şok Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek talep oluşturdum. Yapılan inceleme sonucunda, kullanılabilir hediye kodlarının “599” ile başlaması ve 10 haneli olması gerektiği, bana gönderilen kodun ise yalnızca 6 haneli olduğu ve bu nedenle kullanılamadığı tarafıma bildirildi.

Bu süreçte ıpsos firmasına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hediye kodu, Superfresh Tarımın Kadın Yıldızları Projesi kapsamında gönderildiği için Superfresh yetkililerinin de sürece dahil olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Geçersiz olarak gönderilen hediye kodumun kontrol edilerek, tarafıma Şok Marketlerde kullanılabilir, doğru formatta yeni bir kod iletilmesini ve anketi eksiksiz doldurarak hak kazandığım 1.000 TL’lik ödülün kullanılabilir şekilde tarafıma sağlanmasını rica ediyorum.