to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde Huawei AGS3-W09 cihazımdan store.supercell.com üzerinden Brawl Stars oyununa ait “Brawl Pas Plus” paketinden iki adet satın almaya çalıştım. Toplamda 439,97 TL tutarında ödeme, Akbank’a ait 4970 ile biten banka kartımdan çekildi ancak ürünler hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak hem Supercell Store müşteri hizmetleriyle hem de Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Supercell Store, ödemenin kendi sistemlerine düşmediğini ve en geç 7 iş günü içinde bankanın parayı iade edeceğini belirtti. Akbank ise ücretin hesabımdan gönderildiğini söyledi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürünler hesabıma tanımlandı ne de iade gerçekleşti. İşleme ait banka dekontum mevcut; işlem 27 Eylül tarihinde saat 17 civarında gerçekleşti.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Supercell hesabımın kullanıcı adı: mrx g*****. Ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini veya satın aldığım ürünlerin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunun çözümü için desteğinizi rica ediyorum.
Brawl Stars oyununda Supercell Store üzerinden bir kostüm satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra kostüm hesabıma düşmeyince, ödemenin onaylanmadığını düşündüm ve aynı kostümü tekrar satın aldım. Sonrasında benden 109 TL tutarında iki kez para çekildiğini gördüm. 01.12.2025 tarihinde saat 17.40’ta ilk...
Supercell Store üzerinden Clash Royale ile ilgili herhangi bir satın alma yapmamama rağmen, 16 Ocak saat 14:48:37’de banka kartımdan 454,67 TL izinsiz olarak çekildiğini fark ettim. Bu işlem için ne oyunda bir onay verdim ne de herhangi bir paket veya ürün satın aldım. Durumu fark eder etmez Superc...
Eğer bu sorun çözülmezse, durumu Google Play üzerinden “Hatalı İşlem” olarak bildireceğim ve hesabım için yasal yollar başvuru yapacağım bana attınız. "My 450 Supercell ıd points were deducted for a Brawl Pass, but ı never received it. The support team is ignoring my Evidence. Please check my transa...
Supercell Store üzerinden Clash Royale oyunu için cadı kartı adına 5 evrim parçası satın aldım. 219 TL tutarındaki ödemeyi Akbank banka kartımla yaptım, ödeme bankadan çekildi ve işlem onaylandı ancak ürün Supercell Store’da satın alınmış görünmüyor, hâlâ sepetimde duruyor ve oyundaki hesabıma da ek...
Yorumlar