Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdoğan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet'te Kayıp Bonusunun Haksız Reddedilmesi Ve Süre Hesaplaması Sorunu

profile
Erdoğan
23 Nisan 11:47
161
Erdoğan'ın Teşekkür Mesajı
“Gerekli kontroller sağlanarak problemim giderildi, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür ederim.”

Superbet sitesinde kayıp bonusu talebim, site kuralları gerekçe gösterilerek haksız şekilde reddedildiğini düşünüyorum. Sitenin saat ve süre hesaplamasıyla ilgili tuhaf bir sistem olduğunu fark ettim ve bu durum kullanıcı olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaklaşık 25 saat önce para çekimi yaptım, yani üzerinden bir günden fazla süre geçti. Bu süre içinde sitede oynamaya devam ettim ve toplamda 8.400 TL tekrar yatırım yaptım. Kazanıp kaybederek uzun süre oyun oynadım ve sonuç olarak yatırdığım tüm parayı kaybettim. Bunun üzerine hakkım olduğunu düşündüğüm kayıp bonusumu talep ettiğimde, bana “çekim yapalı 24 saat geçmediği için Bonus veremeyiz” denildi.

Ben hem site kurallarını okuyan hem de süre hesabını takip eden bir kullanıcıyım ve bu kadar saat geçmişken hâlâ 24 saat dolmadığını iddia etmeleri mantıklı görünmüyor. Para yatırmaya devam ettim, şu an yatırım yapacak durumum da kalmadı, tamamen mağdur oldum.

Kayıp bonusu talebimin, yapılan yatırımlar ve geçen süre dikkate alınarak tekrar incelenmesini ve hakkım olan bonusun tarafıma tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süre ve saat hesaplamasıyla ilgili sistemin şeffaf ve anlaşılır şekilde kullanıcıya açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.

23 Nisan 14:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhabalar Erdoğan K. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.

Erdoğan
Erdoğan
24 Nisan 08:20

Gerekli kontroller sağlanarak problemim giderildi, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz