Doğru Sonuçlu Kuponum Kayıp Olarak Görünüyor

Superbet üzerinden oynadığım bir kuponda, maç sonucu doğru olmasına rağmen sistemde kuponum kayıp olarak görünüyor. Karşılaşmanın sonucunu kontrol ettiğimde tahminimin tuttuğunu net şekilde gördüm ancak buna rağmen kuponum kazançlı olarak güncellenmedi.

Durumu göstermek için platform üzerinden ekran görüntüsü de gönderdim fakat buna ilişkin herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Basit bir sonucun dahi kontrol edilmemesi ve bu kadar önemli bir konuda kullanıcıya hızlı dönüş yapılmaması, sisteme olan güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak ilgili kuponumun ve maç sonucunun sistem tarafından tekrar incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.