Superbet Kazanan Kuponum Hatalı Şekilde Kaybedilmiş Olarak Görünüyor!

Superbet üzerinden oynadığım kuponumun tüm maçları kazanmasına rağmen sistemde kuponum onaylanmadı ve haksız şekilde “kaybetti” olarak gösterildi. Kuponum kazandığı halde bu şekilde görünmesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Bu zamana kadar sık sık oynamayan, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşan bir kullanıcıyım ve açıkçası yaşadığım durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. KVKK gereği kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak sistem kayıtlarınızdan ilgili kuponu ve o döneme ait işlemlerimi görebileceğinizi düşünüyorum.

Kazanan kuponumun yeniden incelenmesini, hata varsa hemen düzeltilerek kazancımın hesabıma eksiksiz yansıtılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.