Kullanılmayan Üyelikten Ücret Çekilmeye Devam Ediyor, İade Talebim Karşılanmadı

Superead Yazılım Anonim Şirketi’nden yaklaşık 3 ay önce 1 aylık deneme olarak 99 TL’lik üyelik başlattım. Ancak, ilk ayı bile tam olarak kullanmadığım bu üyelik için hesabımdan iki aydır otomatik olarak 99 TL çekilmeye devam ediliyor. Ürünü kullanmadığım ve uygulamayı sildiğim halde, her ay düzenli olarak ücret alınması haksız kazanç olarak değerlendiriyorum.

Bugün tekrar fatura gelince uygulamayı yeniden yükleyip hesabımı “hesabı sil” butonunu kullanarak kapattım. Ayrıca, fatura gönderdikleri e-posta adresine üyeliğimin iptali ve ücret iadesi için mail gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımı silmeme ve iletişime geçmeme rağmen kartımdan tekrar ücret çekilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve bugüne kadar alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra kartımdan herhangi bir ücret çekilmemesini istiyorum.