to read complaints and reviews, or file yours.10 Günlük Siparişim Bekliyor. Superbattal.com'a Ulaşamıyorum.
26 Mart 2024 tarihinde superbattal.com sitesinden 4 adet ürün satın aldım. 03 Nisan tarihinde kadar sürekli olarak depolar arası transfer diye bir işlemde siparişim bekliyordu. 10 güne yakın süre geçmişti ve hala siparişim yola çıkmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradım. Yarım saate yakın bekledim ama açan olmadı. İki sefer denedim. Sonra sitedeki canlı destek bölümünden yazmak istedim. Detayları oraya da yazdım. Müşteri temsilcisi çok geç bağlandı ve sipariş numarasını sordu. Onu da verdim. Aradan koca bir gün geçmesine rağmen defalarca aramış ve 3 kez mesaj atmış olmama rağmen ilgilenmiyorlar. Maalesef görünüşte tüm iletişim kanalları var ama hiçbirine ulaşıp düzgün bilgi almak mümkün değil. Ücretimin bir an önce iade edilmesini istiyorum.
İlgili firma nezaketen aradı ve kargoyu cumartesi günü teslim aldım. Maalesef siparişim 2 adet pantolon ve 2 adet eşofman altı iken tarafıma 1 pantolon 3 eşofman altı yollamışlar. Siparişimdeki 1 pantolon ve 1 eşofman altı doğru geldi. Siparişimle alakası olmayan 2 adet eşofman altı yollanmış. Bunları web sitelerinden bir türlü bildiremedim. Sürekli hata veriyordu. WhatsApp'tan yazdım ama hala teslim edilmemiş mesajım. Engellediler mi acaba? Yanlış gelen 2 adet eşofman altını firmaya iade edebilmek için bilgi talep ediyorum ayrıca gelemeyn ürünlerimin de iadesinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, tarafımızdan kontrol sağlandığında 24 Nis 2024 14:12:43 tarihinde iade ve değişim olarak talebiniz alınmış. Ücret iadeniz 27 Nisan saat 14:41 tarihinde yapılmıştır. Değişim ürünleriniz 11380881324489 Sürat Kargo takip numarasıyla adresinize gönderilmiştir. WhatsApp mesajlarımızı kontrol ettiğimizde konuyla ilgili bir görüşme bulunmamaktadır, müşteri engelleme gibi bir durum söz konusu değildir. Herhangi bir sorun yaşıyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Sorunlar tabii ki yaşanabilir. Önemli olan sizin gibi çözüm odaklı davranmak ve müşteriyi mağdur etmemek. Tekrar teşekkürler.
