Suno (suno.com) Üyeliğimin Sonlandırılması

Suno’dan bilgisayar üzerinden, Türkiye bölgesi ve tl üzerinden Premium üyelik satın aldım. 10 Mart 2026 tarihinde aylık 1.100 TL ödeyerek Visa banka kartımla (kart numarası son 4 hanesi 2030) Premium üyeliğimi başlattım, ancak bu üyelik 1 aylık olmasına rağmen 10 gün sonra, 26 Mart 2026 tarihinde sebepsiz şekilde sonlandırıldı. Aynı durum daha önce 4 Şubat 2026’da aldığım Premium üyeliğimde de yaşandı ve o üyelik de 27 Şubat 2026 tarihinde erken sonlandırıldı. Son ödemenin makbuz numarası 2171-3013-4811, fatura numarası ise IKM5GRMH-0003’tür.

Bu konuyla ilgili Suno destek ekibine e‑posta yoluyla ulaştım. Ancak tarafıma yalnızca “Bilgi Bankamızda faydalı makaleler içeriyor” şeklinde, soruma ve yaşadığım probleme hiçbir şekilde açıklama getirmeyen, tamamen genel bir cevap verildi. Üyeliğimin neden 10 gün sonra sonlandırıldığına dair hiçbir net bilgi paylaşılmadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı.

İnsanlara 1 aylık diye satılan Premium paketlerin 10 gün sonra veya keyfi şekilde sonlandırılması kabul edilebilir bir durum değil. Premium üyeliğimin derhal düzeltilmesini, haksız yere kaybettiğim kullanım haklarımın ve kalan günlerimin hesabıma eksiksiz olarak geri tanımlanmasını ve bu erken sonlandırmaların gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.