Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyonun Sürekli Arızalanması Ve Değişim Talebim

Güven
28 Ağustos 17:48
2.224

18.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4E1D satıcısından Sunny marka SN55FMN243 WebOS Ultra HD 4K TV aldım. TV'nin kurulumunu yetkili servis yaptı, ancak aynı gün ekran gidip gelmeye başladı. Görüntü yoktu, sadece ses vardı. Servisi aradım, 'Yarın gelip bakalım' dediler ve ben de videosunu çektim. Ertesi gün geldiklerinde yine görüntü yoktu ve arıza devam ediyordu. TV'yi alıp götürdüler. Yaklaşık 3-4 gün serviste bekledi. İade etmek istediğimi söyledim, ancak 'Serviste takılı 3 gündür hiçbir sorunu yok, sizin elektrikten kendini korumaya almıştır' dediler. TV'yi getirdiler, taktık ve sorun yoktu; fakat bir süre sonra tekrar görüntü gidip gelmeye başladı. Yine alıp götürdüler ve bakacaklarını söylediler. Kurulumu yapılan TV'nin 2 gün içinde arıza vermesi durumunda neden iade edemediğimi anlamıyorum. 1 ay içinde tekrar arıza yaptı. Muhtemelen açıp inceleyip tamir edip geri getirecekler. Neden tamir görmüş bir TV'yi kullanmak zorundayım? TV'nin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

29 Ağustos 13:06 (Şikayetten 19 saat sonra)
Güven
29 Ağustos 13:18

Garanti hakkında görüşüp bir mutabakata varamadık. Servisin bakıp rapor hazırlayacağını ancak ondan sonra işlem yapılacağını söylediniz. Servisteki kişinin kuracağı cümleye bağlı olarak 1 aylık TV 2 sefer arıza vermiş tamir görmüş şekilde kullanmamı istiyorsunuz. Ürünü sıfır aldım, kurulum yapıldığı gün arıza verdi. 3 gün serviste kaldı sorun yok diye geri getirildi ancak yine aynı sorunu verdi. Elimizde fotoğraf ve video kaydı var. Daha neyin prosedürü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Serpil sonuçtan memnun
Çözüldü

Sunny Marka 58 Inc 147 Ekran LED TV Arızası

Serpil
07 Temmuz 2024 19:23
8.253
"Sunny Müşteri hizmetleri Tüketici Hakları'na yaptığım başvurudan dolayı TV yi incelemeye aldı ve ücretsiz bir şekilde tamir edip iade etti. Süreç konusunda sorun yaşamadım. Sorun benden kaynaklı değildi, TV ye dokunmadığımı defalarca kez yazdım. Üstüne düşeni yerine getirdikleri için yani tamir edip iade ettiklerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Sunny Marka 58 Inc 147 Ekran LED TV Arızası
Sunny Marka 58 Inc 147 Ekran LED TV Arızası
+2

Sultan
26 Ağustos 2024 17:32
2.464
Sunny 55İnc Panel Sorunu
Sunny 55İnc Panel Sorunu
Sunny 55İnc Panel Sorunu

Rifat
01 Mayıs 2024 12:33
2.929
Sunny Televizyon Memnuniyetsizlik Umursamazlık
Sunny Televizyon Memnuniyetsizlik Umursamazlık
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Osman
14 Ocak 23:25
1.184
Televizyon Panel Arızası Ve Uzun Süreli Servis Bekleyişi
Televizyon Panel Arızası Ve Uzun Süreli Servis Bekleyişi

Göksel
06 Ocak 2024 08:09
2.964
Benzer Şikayet Yaz
Sunny Kategorileri