Televizyon Kurulum Randevusunda Servisin Gelmemesi Ve Cevapsız Tutumu

Çayırova Evshop mağazasından Sunny 55 inç QLED televizyon satın aldım. Ürün 4 gün önce teslim edildi, teslim edilir edilmez de yetkili servisi arayarak kurulum randevusu aldım. Bana bugün sabah 09.30’a randevu verdiler.

Gün boyu beklememe rağmen kimse gelmedi. Servisi aradığımda ise “Daha işim bitmedi, biterse gelirim” şeklinde bir cevap aldım. Net bir saat verilmediği gibi, satışı yaparken de kurulum süreciyle ilgili bu şekilde bir gecikme ve belirsizlik olabileceği söylenmedi. Şu an akşam oldu ve hâlâ televizyonun kurulumu yapılmadı, 4 gündür evde sadece kutuya bakıyoruz.

Televizyonla ilgili tüm fatura ve evraklarım mevcut. Talebim, en kısa sürede, bugün yaşadığım bu mağduriyeti telafi edecek şekilde acil olarak televizyonumun kurulmasının sağlanmasıdır. Eğer mevcut servis bu hizmeti zamanında veremiyorsa, farklı bir servis ya da gerekirse ürünü getiren ekip tarafından kurulum yapılmasını istiyorum.