to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Sunny marka 52 inç bir televizyon satın aldım ve ürün çarşamba günü teslim edildi. Televizyonun ücretsiz montajı için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi, sadece müşteri kaydının alındığı söylendi.
Montaj için önce perşembe günü gelecekleri söylendi, daha sonra bu randevu iptal edildi. Ardından cuma günü geleceklerini belirttiler, fakat saatler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Ben arayıp bilgi almaya çalıştığımda ise son derece ilgisiz, çözüm odaklı olmayan ve müşteri memnuniyetini kesinlikle önemsemeyen bir yaklaşımla karşılaştım, adeta konuşma lüksleri yokmuş gibi davranılıyor.
Televizyonumun montajının daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile kötü müşteri deneyiminin bir an önce telafi edilmesini talep ediyorum.
Sunny marka bir televizyon aldım; ancak sıfır ürün olmasına rağmen daha ilk günden itibaren televizyonu kullanamadım. Televizyonu yaklaşık 50 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım, toplamda en fazla 15 dakika kadar kullanabildik; sonrasında ekranı göremedik ve ürün tamamen kullanılamaz hâle gel...
Merhaba, Hepsiburada'dan Sunny marka televizyon aldım. Televizyonun kurulumu için yetkili servis bulmak, boş arazide altın bulmak kadar zor. Ürün için iletişime geçtiğim yetkili servis, bu ürün sanki bedava dağıtılıyor, herkes bu ürünü alıyor. Bu ürünü aldıkları için biz yoğun oluyoruz, yoğun olduğ...
Hepsiburada üzerinden Sunny marka bir televizyon satın aldım. Kurulum için gelen ekip, işlem sonunda ekranda bir hata olduğunu fark edince servisi aramamı önerdi. İki gün sonra servis tekrar geldi. Ancak firma çalışanlarının üslubu, bilgi ve deneyim seviyesi oldukça yetersizdi. Ürünün montajı sırası...
Hepsiburada'dan Sunny marka 43'TV aldım. Ne müşteri hizmetleri açıyor ne de ulaşabileceğim bir numara var. Bu kadar ilgisiz bir şirket olamaz. Sunny pişmanlıktır. Ya satmayın ya da doğru düzgün yapın işinizi. Yazık günah o kadar paralar veriliyor.
Yorumlar