to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress, Benefits puan hesabını ve üyelik sistemini Eylül 2023 tarihinde güncellemeye aldı. Bu süreçte üye olunamadığından uçuşlarımızı sisteme işleyemedik. Ekimden beri düzenli olarak Sunexpress ile seyahat etmekteyim ve uçuşlarımdan puanlarım birikti; ancak sistem yeni aktive oldu ve sadece 3 ay öncesine ait uçuşlarıma ait puanları işlememe izin veriliyor. Ekim-Nisan arası toplam 5 uçuşuma ait puanları sisteme işleyememekteyim.
Müşteri hizmetlerine (çağrı merkezi) WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve aşağıdaki cevabı aldım:
'Sistemlerimizdeki güncelleme sebebiyle bizler işlem yapamıyoruz. https://customerservices.sunexpress.com/s/?language=tr adresimizde bulunan Seyahat Deneyimim bölümündeki Sunexpress Your Benefits başlığı üzerinden yetkili birime dosya oluşturmalısınız.'
Durumun düzeltilmesi için dosya oluşturdum fakat sorunla ilgili bir geri dönüş alamıyorum.
18 ay içerisindeki yapılan uçuşlara göre tanımlanmış olan üyelik sistemlerinden faydalanma hakkı bu şekilde engelleniyor. Güncelleme yapılan sürece ait uçuşlara ait puanların hesabıma işlenmesini talep etmekteyim. Yetkili birime oluşturduğum talebin dosya numarasını ve güncelleme sürecindeki tüm uçuşlarıma ait detaylı bilgiyi iletişime geçildiği takdirde paylaşabilirim.
Sunexpress Your Benefits üyeliğimde puanlarımı kullanarak Sunexpress firmasından bilet almaya çalışıyorum. Ama 2 gün arayla deneme rağmen ödeme sayfasına gönderilirken hata veriyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği ile ilgili uyarı alıyorum. Müşteri hizmetleri üyelik bilgileriyle bi...
Merhabalar, Uzun bir süredir Benefit Puan işleme sisteminiz kapalıydı. Müşteri Hizmetleri ile de her uçuşumu yazdırmak için ve sistemle ilgili bilgi almak için arama yaptım. Sisteminizin açıldığına dair bilgi birkaç gün önce mail ile geldi bana. Daha önceki müşteri hizmetleri görüşmelerimde uçuşlar...
Yaklaşık 15 yıldır Sunexpress ile uçuşlar yaptım. Sunexpress'in bir kampanyası vardı, 10 uçuşa bir bilet hediye. 2024 yılı sonlarına kadar yaklaşık 2 yıl boyunca (2022-2023 yollarında) pek çok defa Sunexpress your benefits, üyelik sistemine girmeye çalıştım hatta müşteri hizmetlerini de aradım ama s...
Sunexpress Your Benefits üyeliğim var, 1 yıla yakın süredir. İnternet adreslerinde güncelleme olduğu için sayfaya giriş sağlayamıyorduk. Şu anda sayfaları açıldı. Eski müşteri olduğumuz için bir talep formu doldurmamızı istediler fakat üyelik numarasını unuttuğum için talep formu dolduramıyorum. Müş...
Merhaba, Sunexpress benefits programı ile ilgili sorun yaşıyorum ve sorunumu müşteri hizmetlerine yazmam rağmen çözüm bulunamadığı gibi doğru düzgün muhatap alınmıyorum. Uzun yıllardır Sunexpress'i tercih etmekteyim. Benefits programı sıkıntılı olsa da, her uçuş sonrasında uçuşları manuel girmek ge...
Yorumlar