to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress firmasi yoğunluğu bahane ederek 18 gündür üyelik sistemi ve üyelik bilgi güncellenmesi, uçuk ekleme ile alakalı olarak açmış olduğumuz kayda dönüş yapmıyor, ne sitelerinden ne de müşteri hizmetlerinden bir bilgi alamıyoruz.
Telefon yoluyla görüşülen müşteri hizmetleri hiçbir işlem yapmıyor bant kaydı gibi sürekli yoğunluktan bahsediyor. Sistemdeki bilgilerim hatalı eksik uçuşlarım var ve güncelleyemiyorum.
Online olarak da buna müsaade edilmiyor müşteri hizmetleri ile de çözülmüyor.
Sunexpress firması yaklaşık 2 aydır üyelik bilgilerini güncelliyor. Yaptığım uçuşları üyelik hesabıma aktaramıyorum. Güncelleme nedeniyle müşteri hizmetleri de yardımcı olamıyor. Sunexpress her 2-3 yılda bir böyle 3-4 ay süren bir güncelleme yaparak müşterilerin üyelik puanlarına ulaşmasını engelliy...
Sunexpress fatura oluşturulmama problemi ve müşteri hizmet sistemi eksikliği; Firmamın yıllık müşteri etkinliği için, saat ve tarih yalnızca Sunexpress uçuşu ile uygun olduğundan site üzerinden müşterime bilet aldım ancak kurumum adına fatura asla iletilmiyor. İyi ki yalnızca bir müşteri adına alım...
Sunexpress üyesiyim, uzun süredir sitelerini yeniledikleri için puanlarımı kullanamıyordum. Çok sık uçuyorum ve Gold üyeyim. Ücretsiz uçak bileti haklarım var ama kullanamıyorum, çünkü mevcut şifremi nedense site yenilendikten sonra kabul etmemeye başladı. Yenilemeye çalıştığımda ise yeni şifre beli...
Sunexpress ile yapmış olduğum uçuşu ne uygulamadan ne de normal sitelerinden ekleyemedim hatta telefonda talep etmiştim onda da uygulamadan yapabileceğim söylenmişti. Defalarca denedim olmadı bugün denediğimde evet bilgileri girebildim ama 90 günlük sürenin geçtiği ve kayıt edemeyeceğim uyarısı çıkt...
Yorumlar