Suna Dumankaya Bilinçaltı İştah Kapatma Hizmetinde Teknik Sorunlar

Suna Dumankaya adı altında sunulan “Bilinçaltı İştah Kapatma” hizmetinden toplam dört seans satın aldım. Hizmet, 20.000 TL olarak fiyatlandırılmış ancak kampanya kapsamında 10.000 TL’ye indirilmişti. Ancak, yaşadığım deneyim bu bedelin karşılığını kesinlikle yansıtmamaktadır.

Seanslarda Teknik Sorunlar ve Reklam Girişi:
İlk seansta kulaklıkla bilinçaltı telkini yapılırken, yaklaşık her iki dakikada bir reklam sesleri yayına karıştı. Sakinliğimi koruyarak yan odaya seslenmek zorunda kaldım. Ancak sorun seans boyunca devam etti. Telkin sürecine odaklanmam mümkün olmadı. Yanımda bulunan diyetisyen sürekli başımda beklemek zorunda kaldı ve seans adeta kapat-aç yöntemiyle tamamlandı.

İkinci seansta ise bağlantı kesildiği için ani şekilde uyanarak irkildim.
Üçüncü seansta tekrar reklam sesleri yayına girdi. Kafamdaki ekipmanları çıkarıp durumu bildirmek üzere odadan çıkmak zorunda kaldım. Diyetisyen bu durumu ileteceğini söyledi ancak sonuç yine değişmedi. İşletme müdürü ile görüştüğümde ise "Önce sesimizi alçaltalım" gibi uygunsuz bir girişle karşılaştım ve artık daha fazla dayanamayarak ortamdan ayrıldım.

Hizmet Kalitesi ve Güven Sorunu:
Bilinçaltı gibi son derece hassas bir alanda yapılan bu derece özensiz, kalitesiz, teknik açıdan yetersiz bir hizmetin tarafı olmaktan son derece rahatsızım. Bir marka adı altında profesyonellik beklentisiyle ödeme yaptım; ancak bilinçaltıma reklamlar yüklendi, teknik aksaklıklar yaşandı, çözüm üretilmedi, muhatap bulmakta zorlandım. Bu kabul edilemez.

Yaşadığım bu deneyim, hizmetin gerek tanıtılan içeriğine gerekse etik kurallarına uygun değildir. Hizmet kalitesi, teknik altyapı ve müşteri memnuniyeti yönünden son derece yetersiz olduğu için aldığım tüm seans ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, yasal yollara başvurmakla birlikte, yaşadığım deneyimi ilgili tüketici platformlarında da paylaşacağımı bildiririm. Bilgilerinize sunar, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.