to read complaints and reviews, or file yours. 
Kubrabutik_ isimli Instagram butiğinden 25 Ekim civarında bir adet ferace satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uygun olmaması nedeniyle, sayfanın kendi profilinde belirttiği değişim kurallarına uyarak ürünü yaklaşık 28 Ekim tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ne değişim ürünü tarafıma gönderildi ne de EFT ile ödediğim ücret iade edildi.
Bu süreçte firma ile Instagram üzerinden ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Mağduriyetimi dile getirmeme rağmen iletişim kanalları üzerinden engellendim. Bu durum, tüketicinin bilgilendirilme ve iletişim hakkının açıkça ihlali niteliğindedir. Sipariş, ödeme dekontu ve kargo takip bilgileri dahil tüm kayıtlar elimde mevcut olup incelendiğinde kusurun firmaya ait olduğu açıkça görülecektir.
Tarafıma ya değişim ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim bedelin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
3 Mart 2022'de Kemhabutik Instagram adresinden ferace aldım. Ürün bana 9 Mart tarihinde ulaştı ve çok dar geldi. Bunun üzerine Instagram'dan hemen iletişime geçtim iade olamayacağını sadece değişim yapabileceklerini ürünün kargo ücretleri bana ait olacak şekilde 80 TL ücret ödeyeceğimi ilettiler. Me...
Instagram'dan Upozzaa_Boutique adlı bir firmadan ferace aldım 42 beden istediğim bana 44 beden gönderdiler yanlış beden gönderdikleri söylediğimde eti...
Vakar Collection web sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 2450 TL’ye bir ferace satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca denedim ve üzerimde duruşunu, kumaşını beğenmediğim için yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünü orijinal ambalajında, hiç kullanmadan kargoya...
14 Şubat 2025 tarihinde Kübra Butik’ten ferace siparişi verdim ve banka havalesiyle 2200 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde yoğunluk olduğu ve ürünün hazırlandığı söylendi. Bunun üzerine başka bir ürün talep ettim, an...
Instagram üzerinden zare boutique (https://zarebutik.com.tr) sitesinden aldığım markanın elbisesi için 44 beden giydiğimi belirttim ve hangi bedeni alabileceğimi sordum. Hiçbir beden ölçüsü sormadan 44 bedenin uygun olacağını yazdılar. Ben de siparişi verdim ve IBAN'a ücreti gönderdim. Ürün geldiğin...
Yorumlar