to read complaints and reviews, or file yours.
Sümeyra Moda isimli firmadan almış olduğum 559.80 TL tutarındaki alışverişim deki ürünleri iade ettim ancak firma hesabıma 455.81 TL iade etti. Yani firma bana 104 TL eksik yatırdı. Firma ile görüştüğümde kargo ücreti ve yapılan indirimleri kestiklerini söylediler. Ürünü iade ettiğim için kuruşu kuruşuna verdiğim ücreti iade etmek zorundalar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum sonucu buradan paylaşacağım
Sümeyra Moda evinden, bir ürün aldım, alırken de 50TL kargo ücreti ödedim. Gelen ürün sitelerindeki görsellerden ve vide...odan hem çok farklı hem de çok kalitesizdi, ürünü iade etmek istediğimde iade sırasında çıkan kargo ücretini de benden tahsil ettiler. Taahhüt ettiklerinden farklı bir ürün gönderm
İstediğim elbisenin kargo ödemesini yaparak siparişini verdim. Kendi bedeninizi alın ibaresini dikkate alarak 36 beden a...ldım kesinlikle fermuar kapanmadı. Kargo firmasına yolladım ve iade için hesabıma yatırılan parada 40 TL eksik olduğunu butiğe beyan ettim fakat ilk kargo ücretinin de kesildiğini
Sümeyra Moda sitesinden alışveriş yaptım. 7 ürün aldım. 4 ürün kendi bedenim olmasına rağmen aşırı büyük geldi. Kendiler...inden değişimi istedim. İade ederken kargo ücretini istediler. Ve ödediğim tutardan indirimli ürünlerin de tutarlarını düştüler. Bu durum saçma geldiği halde tamam dedim. Bunların
Sümeyra Moda'dan aldığım ürünler indirimli ürün olduğu gerekçesi ile iade veya değişim kabul edilmedi. Bunu sitede neden... belirtmediklerini sorduğumda bana %50 indirim görselini gönderdiler. Ancak indirimli ürünlerde iade ve değişim olmayacağı bilgisinin puntosu en küçük Punto ile yazılmış. Ancak büy
Sümeyra Moda'dan 3 ürün aldım, 899,90 × 3 artı 100 TL kargo ücreti ödedim. Daha sonra ürünler daha yola çıkmadan ikisini... iptal ettirdim. Bana iade edilen ücret, iki ürün için 100 TL eksik; kargo parası kesmişler. Bir de ürünleri alırken ayrıca ödediğim kargo ücreti var. Yani ürünler yola çıkmadan ip