Yanıltıcı İade Politikası Ve Gizli Bilgilendirme

Sümeyra Moda'dan aldığım ürünler indirimli ürün olduğu gerekçesi ile iade veya değişim kabul edilmedi. Bunu sitede neden belirtmediklerini sorduğumda bana %50 indirim görselini gönderdiler. Ancak indirimli ürünlerde iade ve değişim olmayacağı bilgisinin puntosu en küçük Punto ile yazılmış. Ancak büyüterek bakıldığında görülebiliyor. Bu da bence bir nevi yanıltmadır. Çok sık alışveriş yaptığım bir siteydi. Ayrıcı kargo ücreti 80 TL alıyorlar. Her şeye rağmen ürünlerini beğenip alıyordum. Artık alışveriş yapmayacağım. Yani müşteriyi memnun etmek içinde herhangi bir çabaları yok. Bu nedenden ötürü şikayetçiyim. Böyle bir uyarı yazısı görsem en azından bunu bilerek hareket ederdim.