Kredi Kartı Borcunu Kapatmak İçin Gerçek Tutarın Beş Katı Ücret Talep Edildi

İstanbul’da Sümer Varlık bünyesinde bulunan kredi kartı borcumla ilgili borç kapatma talebimde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Toplam borcum yaklaşık 10.000 TL olmasına rağmen, borcumu tamamen kapatmak için 20.000 TL, hatta gerekirse 25.000 TL ödemeyi kabul edebileceğimi iletmeme rağmen, tarafıma yaklaşık 50.000 TL gibi çok yüksek bir kapama tutarı bildirildi.

Telefon görüşmelerinde görüştüğüm müşteri temsilcileri genel olarak normal bir üslup kullansa da, borcumu makul bir rakamla kapatma talebim konusunda hiçbir şekilde esneklik gösterilmedi. Gerçek borç tutarının yaklaşık beş katı bir rakamla karşı karşıya bırakılmamı, adil ve makul bir yaklaşım olarak görmüyorum.

Borç tutarı ve yasal süreçler çerçevesinde, gerçek borç miktarı ve yasal maliyetler dikkate alınarak yeniden, makul ve ödenebilir bir kapama tutarı belirlenmesini ve bu konuda uzlaşma sağlanmasını talep ediyorum.