to read complaints and reviews, or file yours.Sümer Varlık Sürekli Artan Borç Tutarı Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
Sümer Varlık’a devredilen Garanti Bankası kaynaklı kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Asıl borcum yaklaşık 130 bin tl olmasına rağmen, borcum neredeyse her 10 günde bir 20 bin tl civarında artırılarak önü alınamaz hale getiriliyor.
Yaklaşık 20 gün önce Sümer Varlık ile görüştüğümde, borcumu 150 bin tl üzerinden toplu olarak kapatabileceğim özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim ve bu süreçte 10 bin tl de ödeme yaptım. Ancak aradan sadece 20 gün geçmiş olmasına rağmen, şimdi borcumu kapatmak için benden 175 bin tl talep ediliyor. Hem söz verilen rakamın üstüne çıkılması hem de borcun bu kadar kısa sürede bu şekilde artması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sümer Varlık’ın, bana 20 gün önce söylenen 150 bin tl üzerinden ve yapmış olduğum 10 bin tl ödemeyi de dikkate alarak, makul ve net bir kapama tutarı belirlemesini ve bu konuda verdiği sözü yerine getirmesini talep ediyorum. Sürekli değişen ve hızla artan bu borç tutarının yeniden gözden geçirilmesini, bilgi ve hesaplamaların şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.
Gelişme
Garanti Bankası kredi kartı borcum Sümer Varlık Yönetim’e devredildikten sonra 2025/1283 icra dosyası üzerinden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Asıl borcum yaklaşık 130 bin tl iken, Sümer Varlık’ta çalışan Sümeyra Hanım beni arayarak faiz almadıklarını, hatta asıl borç üzerinden indirim yapılabileceğini, dosyayı da 150 bin tl’ye kapatabileceğimi söyledi.
Yaklaşık 20 gün önce kendilerini arayıp taksit talep ettim. Bu kez borcu 275 bin tl üzerinden taksitlendirdiler fakat yine de istediğim zaman dosyayı 150 bin tl’ye kapatabileceğimi ifade ettiler. Bu görüşmeye güvenerek 10 bin tl ödeme yaptım. Ancak UYAP sisteminde bu ödemenin görünmediğini, faizin işlemeye devam ettiğini öğrendim ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Yaklaşık 20 gün sonra 140 bin tl’yi hazırlayıp kalan borcu kapatmak için aradığımda, bu defa Sümeyra Hanım’ın bir üstü olduğunu söyleyen bir beyefendi dosyayı ancak 175 bin tl’ye kapatabileceğimi iletti. Daha önce söylenen 150 bin tl’lik kapama tutarının “o teklif 20 gün öncesine aitti” denilerek geri çekildiği söylendi. Arabuluculukta da Sümer Varlık’ın avukatına “150 bine kapatılacağı söylenmişti” dendiğinde, avukat bu teklifin artık geçerli olmadığını ifade etti.
Şikayetim sonrasında Emel Hanım isimli bir yetkili benimle ilgilendi, durumu anladığını ve genel müdüre ileteceğini söyledi. Ardından, ödediğim 10 bin tl’nin üzerine 170 bin tl daha ödersem dosyanın kapatılabileceği bilgisi verildi. Böylece yaklaşık 20 günlük sürede kapama tutarı 150 binden 180 bine çıkmış oldu. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde faiz uygulanmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Ayrıca borcu taksitlendirsem bile UYAP sistemine bu bilginin işlenmeyeceği, faizin işlemeye devam edeceği belirtiliyor. Sözlü olarak verilen taahhütlerin sisteme yansımaması, rakamların sürekli değişmesi ve UYAP kayıtlarıyla çelişen bir faiz uygulaması nedeniyle kendimi ciddi şekilde haksızlığa uğramış hissediyorum.
Asıl borcumun 130 bin tl olması dikkate alınarak, daha önce bana bildirilen 150 bin tl civarında makul bir kapama tutarının esas alınmasını, ödediğim 10 bin tl’nin bu hesaba dahil edilmesini ve UYAP kayıtlarının gerçeğe uygun biçimde güncellenmesini talep ediyorum. Fahiş faiz uygulamasının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Ayrıca CİMER e de şikayette bulundum sonuna kadar hakkımı arayacağım
Şikayetim sonrasında Emel Hanım isimli bir yetkili benimle ilgilendi, durumu anladığını ve genel müdüre ileteceğini söyledi. Ardından, ödediğim 10 bin tl’nin üzerine 170 bin tl daha ödersem dosyanın kapatılabileceği bilgisi verildi. Böylece yaklaşık 20 günlük sürede kapama tutarı 150 binden 180 bine çıkmış oldu. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde faiz uygulanmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Ayrıca borcu taksitlendirsem bile UYAP sistemine bu bilginin işlenmeyeceği, faizin işlemeye devam edeceği belirtiliyor. Sözlü olarak verilen taahhütlerin sisteme yansımaması, rakamların sürekli değişmesi ve UYAP kayıtlarıyla çelişen bir faiz uygulaması nedeniyle kendimi ciddi şekilde haksızlığa uğramış hissediyorum. Asıl borcumun 130 bin tl olması dikkate alınarak, daha önce bana bildirilen 150 bin tl civarında makul bir kapama tutarının esas alınmasını, ödediğim 10 bin tl’nin bu hesaba dahil edilmesini ve UYAP kayıtlarının gerçeğe uygun biçimde güncellenmesini talep ediyorum. Fahiş faiz uygulamasının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sumer varlik tarafından sorunum çözüldü uzlaştık ödememi makul bir rakam ile kapattım. Yardımları için sumer varlik ekibine teşekkürlerimi iletiyorum
Sumer varlik ekibine teşekkürlerimi iletiyorum sorunumu çözdüler uzlaştık
