to read complaints and reviews, or file yours.Kanuni Sultan Süleyman Eğitim Araştırma Hastanesi Hastaya Saygısızlık Ve Sistem Hatası
Bugün 07.08.2024 doktor muayenesi için acil hasta kayıttan barkod aldım, vizeye yönlendirdiler. Sonra vazgeçtim eve döndüm, akşam telefonuma SMS ile borç bilgisi aktarıldı. Telefonla aradım, önce 0'a basarak santrale sonra da iade için ilgili birime aktarıldım. Almadığım hizmetin borcunu siler misiniz dedim? Karşımda çok saygısız bir tavır vardı, 'sen' şeklinde hitap ediyordu ve hastaneye gelerek borç sildirmek için dilekçe vermem gerektiğini söyledi. Bu üstten bakan tavırlar karşısında ismini şikayet için istedim. Veremem dedi ve yüzüme kapattı. Yani doktor ile görüşmeden tarafıma borç yansıtan sistemin hatası yüzünden mağdur oluyorum. Sonra tekrar 0'ı tuşladım, o da beni hattı meşgul ettiğim için Savcılığa şikayet etmekle korkutmaya çalıştı. Bu yaklaşım beni çok şaşırttı. O da ismini vermeyi reddetti ve yüzüme kapattı. Yarın dilekçe için gideceğim. CİMER'e gerekli şikayeti yaptım. Hizmet kalitesi olmayan, hastalara insanca muameleyi çok gören bir kurum diyebilirim.
Saglik bakanlığından biri aradı, çalışma bakanlığını aramam gerektiğini söyledi, görüştüğüm kisi çok detaylı bilgilerimi aldıktan sonra ( bu kadar özel bilgiye neden ihtiyaç duyduğunu bilmiyorum) kurumun hatalı olmadığını kendince acikladi.
çözüm üretilmedi.
