to read complaints and reviews, or file yours.Sultan Halı Siparişim Teslim Edilmedi
19 Kasım’da Sultanhali.com.tr üzerinden iki adet 60X100 hali siparişi verdim. Ödemeyi toplam 386 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 933VA4568L’dir.
Siparişi verdikten iki gün sonra siteye girdiğimde sipariş durumunda “kargoya verildi” yazdığını gördüm ancak herhangi bir kargo takip numarası yer almıyordu ve bana SMS ya da e-posta yoluyla da hiçbir kargo bilgisi iletilmedi. Bunun üzerine firmayı arayarak durumu ilettim, farklı kişilere ve farklı telefon numaralarına yönlendirildim, verilen numaraya mesaj atmam istendi, söylenen tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen yaklaşık iki haftadır tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve kimse konuyla ilgilenmedi.
Bugün itibarıyla ne ürünlerim elime ulaştı ne de bir kargo takip numarası paylaşılmış durumda. Siparişini verdiğim halıların bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.
