to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz’da Eko Halı’nın Sultanbeyli şubesinden 5 parça ürün siparişi verdim ve toplamda 20.000 TL ödeme yaptım. Siparişim için 10 gün teslim süresi söylenmesine rağmen ürünlerim tam 25 gün gecikmeli olarak ve sürekli 'yarın teslim edilecek' denilerek oyalandım. Kargo sürecinde de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, her defasında farklı bahanelerle geçiştirildim. Sonunda ürünler elime ulaştığında ise, evde olmadığım için kargo çocuklara bırakılmış ve ayrıca 80x2,50 cm ölçülerinde bir halı eksik olarak teslim edilmişti.
Eksik ürünle ilgili mağazayla iletişime geçtiğimde yine birkaç gün içinde teslim edeceklerini söylediler fakat aradan geçen 25 güne rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin yanı sıra, Eko Halı’nın sorumsuz tavrı ve müşterilerini sürekli oyalaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Fatura veya garanti belgesi de tarafıma verilmedi.
Bu nedenle, eksik ürünün ücretinin acilen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Sultan Halı Sultanbeyli şubesinden beğendiğim bir halı modelini almak için ödeme yaptım. Satış sırasında ürünün stokta olduğu ve belirli bir tarihte teslim edileceği söylendi. Ancak o tarihe kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslim günü geldiğinde ise beğendiğim modelin aslınd...
14 temmuzda en geç 2 haftada gelir diye aldığım halı 25 gündür gelmedi. Şimdi de halınız bizde ama arabalarımız ne zaman sizin şehrinize gelir bilmiyoruz diyorlar. Belki 10 gün sonra da gelebilirmiş. Mobilyaları alırken de aylar önce sipariş vermemize rağmen vaktinde getirmeyip bize bir sürü sıkıntı...
Sultan Halı Bağcılar şubesinden 5 tane halı aldık. Halıların 2'si konuştuğumuzun dışında, yapılacak olandan çok daha farklı şekilde, 3 tanesi de her köşesi yırtık ve defolu şekilde gönderildi. Tüm emeklerimiz, tüm zamanımız size güvenip halılarımızı beklemekle ziyan oldu. Siparişi oluşturana kadar g...
Kredi kartıyla peşin aldığım halı bir ay gecikmeli geldi, sadece 20 gün kullanmama rağmen renginde ve kumaşında deformasyon oldu. Satıcı bana malı satarken 2 yıl garanti ya da iade vaat etmişti. Mağazaya durumu bildirdiğimde değişimi yapamayacaklarını ancak fabrikadaki mühendislerin gözden geçirmele...
28 Nisan 2025 tarihinde Sultanbeyli'deki Crea Halı mağazasından Modern serisi bir halı satın aldım. İlk lekelenme 11 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleşti ve o günden bu yana halıdaki lekeleri hiçbir şekilde çıkaramıyorum. Satıcı mağaza önerileri doğrultusunda temizlik denemeleri yaptım ancak lekeler çık...
Yorumlar