Siparişim 12 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Sultan Butik Tesettür online mağazasından 7 Haziran Pazar sabahı lacivert seyyar aksesuarlı takım (sl2088) sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1200 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi hareketi görünmüyor. Sipariş numaram 708923806’dır.

Defalarca mağazaya sorduğumda her seferinde “bu hafta kargoya verilecek” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de ürünle ilgili somut bir işlem yapılıyor.

Eğer ürün stokta yoksa bunu açıkça belirtmelerini ve kredi kartımdan çekilen 1200 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini, ürün mevcut ise de siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.