to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1449 TL İadesi Gelmedi Ve Sipariş Teslim Edilmedi
Sultanbutik’ten tesettür ikili takım siparişi verdim. 11 Mart’ta 1449 TL ödeme yaptım ancak ürün hiç elime ulaşmadı. Ürün gelmeyince 17 Mart’ta siparişi iptal ettim.
İptal sonrası hem WhatsApp hattından hem de Instagram üzerinden defalarca kez görüştüm. Her seferinde ücret iadesinin yapıldığı, paranızın yattığı söylendi fakat hesabıma kesinlikle herhangi bir iade geçmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün var ne de para iadesi.
Dekontum da elimde mevcut olmasına rağmen bu süreçte mağdur edildim. Ödediğim 1449 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Sultan Butik’in web sitesi üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde 1.449 TL tutarında kredi kartıyla bir takım satın aldım. Ürünü iade ettim, iade işlemi sonrası tarafıma ücretin birkaç gün içinde kartıma yatacağı söylendi.
Verilen süre dolmasına rağmen ödeme hesabıma geçmeyince tekrar yazdım. Bu kez de paramın kartıma iade edildiğini söyleyerek oyalamaya devam ettiler, ancak banka hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor, hesabıma da para yatmadı. Aynı durumun daha önce de birçok kişiye yaşatıldığını öğrendim ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Adım soyadım Vildan Soydan olup, iade ücretimin gecikmeden gerçekten kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
