to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Hesaba Geçmemesi Ve Muhasebe Oyalaması
Sultan Butik’ten 127681287 numaralı siparişimle aldığım “Yarım patlı puantiyeli elbise siyah” ve “Yarım patlı desenli elbise pembe” ürünlerini 17 Haziran’da iade ettim. O tarihten bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.139,80 TL tutarındaki iade ücretim banka hesabıma havale edilmedi.
İade talebimi en başından beri para iadesi olarak belirttim, değişim istemedim. Ürünlerin kargoları kendilerine ulaştıktan sonra bana “kargonuz elimize ulaştı” şeklinde mesaj geldi ancak para iadesiyle ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım, her seferinde sadece “muhasebeye ilettik” denilerek oyalandım. Benden yalnızca IBAN bilgim istendi, onu da iletmeme rağmen ödeme yapılmadı.
Bir aydır süren bu gecikmenin acilen sonlandırılmasını, 2.139,80 TL tutarındaki iade bedelimin belirtilen IBAN hesabıma derhal havale edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
