316831650 Numaralı Sipariş İçin Cevapsız Mağazadan İptal Ve İade Talebi

Instagram üzerinden “sultanboutique tesettür” isimli mağazadan dün 2040 TL tutarında bir takım, kırmızı bir parça ve bir de gömlek siparişi verdim. 316831650 numaralı bu siparişim henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de telefonlarım açılıyor. Mesajlarım görülmüyor, aramalarıma dönüş yapılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Sayfalarında iptal ve iade hakkı olduğuna dair ifadeler yer almasına rağmen bu hakkımı kullanmak istediğimde de yardımcı olmuyorlar. Ürünler daha kargoya verilmemişken bu kadar ilgisiz kalınması ve iletişim kurulamayışı beni hem mağdur etti hem de çok mutsuz hissettirdi.

Ürünlerin kesinlikle kargoya verilmesini istemiyorum, 316831650 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2040 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.