Göztepe Şehir Hastanesinde Ultrason Randevu İçin Erken Saatlerde Mücadele Ve Personel Saygısızlığı

Göztepe Süleyman Yalçın Şehir Hastanesi’nde yaklaşık 10 gündür eşim için kadın genel cerrahiyle ilgili ultrason randevusu almaya çalışıyorum, fakat yaşadığımız süreç hem çok yorucu hem de son derece insanı değersiz hissettiren bir hâle geldi. Bu süre içinde hastaneye 3 kez gitmek zorunda kaldık.

Ultrason için sabah saat 05.00’te hastaneye gitmemiz gerektiği, bankoya bir kağıt bırakılıp ismin yazıldığı, sonrasında ise saat 08.30’a kadar personelin gelmesi beklendikten sonra kayıt yapıldığı söylendi. İsim listede yer alsa bile, herhangi bir sebeple kayıt anını kaçırırsak o kadar yolu boşuna gelmiş sayılıyoruz ve işlem yapılmadan geri dönmek zorunda kalıyoruz. Bu sistem yüzünden sabahın köründe hastaneye gidip saatlerce bekliyor, buna rağmen net bir randevu alamıyoruz.

Hastanede kaldığımız sürede ultrason randevu kısmındaki görevli bayan personelin de hastalara karşı son derece kırıcı bir üslup kullandığına şahit olduk. İnsanlara “okuman, yazman yok mu?” tarzında azarlayıcı şekilde konuşulması, zaten saatlerdir orada bekleyen ve sağlık sorunu yaşayan insanlar için büyük bir saygısızlık. Yaklaşık 15 gün boyunca hastanede bulunmamıza rağmen içeride durumu kontrol eden, süreci denetleyen bir yetkili görmedik; kimseye derdimizi düzgünce anlatacak bir muhatap bulamadık.

Sağlık sektöründe iyileşme olduğuna dair söylenenlerin aksine, bu hastanede uygulanan sistem insanlara adeta eziyet çektiriyor. Eşim için gerekli olan ultrasonun makul bir şekilde, randevulu ve insani şartlarda alınabilmesini, sabahın 05.00’inde kağıda isim yazma gibi çağ dışı uygulamaların son bulmasını ve ilgili personelin hasta ve yakınlarına karşı saygılı bir dil kullanması konusunda uyarılmasını talep ediyorum.