Sukhaa Butik’te Gönderilmeyen Ve Defolu Gömlekler İçin İade Ve İletişimsizlik Şikayeti

Yaklaşık üç hafta önce Instagram üzerinden Sukhaa Butik’ten iki adet gömlek satın aldım ve toplam 2.000 TL ödedim, ödemeyi de TR56**************************01 IBAN numarasına gerçekleştirdim. Ödemesini yaptığım gömleklerden birini stok yok denilerek hiç göndermediler, diğerini ise kargoyla yolladılar ancak ürün defolu çıktı.

Defolu ürünü video ile göstererek kusuru kanıtlamama rağmen üründe sorun olmadığını iddia ettiler ve iade talebimi kabul etmediler. Gönderilmeyen gömleğin ücret iadesi için ise üç haftadır “iadeler ay sonunda yapılıyor”, “Çarşamba ve Cuma günleri iade günlerimiz” gibi bahanelerle beni oyaladılar, belirtilen tarihler geçtiği halde hiçbir şekilde hesabıma iade yapılmadı. Şu an ne telefona ne de mesajlarıma dönüş yapmıyorlar.

Hem hiç gönderilmeyen gömleğin hem de defolu gönderilen gömleğin ücretinin tarafıma derhal iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin özellikle firma sahibi A*** B****** hakkında yapılmasını talep ediyorum.