to read complaints and reviews, or file yours.Sukar Giderinde Hızlı Paslanma, Koku Ve Sinek Problemi
Sukar marka banyo gideri satın aldıktan sonra, ilk bakışta görüntüsüne ve parlaklığına aldanmama rağmen ürünün son derece kalitesiz ve fonksiyonsuz olduğunu yaşadıklarımla anladım. Öyle bir gider tasarlanmış ki, ne kadar dikkatli kullanırsanız kullanın suyla temas ettiği andan itibaren paslanmaya başlıyor ve sonrasında hem ağır bir kokuya hem de kanalizasyon sineklerine sebep oluyor.
Banyo ve tuvalette oluşan kötü kokunun ve kanalizasyon sineklerinin nedenini başta anlayamamıştım, ancak sorunun tamamen Sukar marka bu giderlerden kaynaklandığını fark ettim. Çekvalfin açılıp kapanmasını sağlayan dengeleyici ağırlık özellikle demirden yapılmış ve bu demirin yalıtımı hiç yapılmamış. Oysa bu ağırlık, süzgeçte olduğu gibi paslanmaz metalden üretilebilirdi veya demir doğru şekilde yalıtılsaydı paslanma olmazdı. Demirin etrafı adeta suyla temas etmesi için kısım kısım boş bırakılmış ve bu sayede suyla temas eden demir daha ilk andan itibaren paslanmaya, içinde bulunduğu hazneyi patlatmaya ve çekvalfi devre dışı bırakmaya başlamaktadır. Çekvalf bozulunca da sürekli açık kalan kapaktan koku ve sinekler içeri girmektedir.
Paylaştığım görselde de, paslanmış dengeleyici ağırlığın ve suyla temas etmesi için açık bırakılan kısımların, zamanla nasıl hasara ve çekvalfin devre dışı kalmasına yol açtığı net biçimde görülebilmektedir.
Bu nedenle Sukar gider kullanan biri, ömür boyu bu parçayı sürekli değiştirmeye mecbur bırakılmaktadır ve üstelik ürünler oldukça yüksek bir fiyata satılmaktadır. Utanç verici bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Dörtte bir, beşte bir fiyatına aldığım diğer markalara ait giderler hâlâ sorunsuz çalışırken, Sukar marka gider bu şekilde problem çıkarmıştır. Sırf bu markaya bir daha kazandırmamak için yan sanayi bir çekvalf almak zorunda kaldım.
Ürünün tasarımındaki bu hatanın kabul edilmesini, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretilmesini ve bu kadar kolay paslanan, koku ve sinek yapan parçalar yerine gerçekten uzun ömürlü ve paslanmaz malzeme kullanılarak üretilmiş giderler sunulmasını talep ediyorum. Yazıklar olsun.
Sayın Müşterimiz, Sukar Yalıtım olarak ürünlerimizle ilgili geri bildiriminizi dikkatle inceledik. Öncelikle yaşam alanınızda koku ve sinek gibi rahatsız edici bir durumla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üretim süreçlerimizde yüksek kalite standartlarını gözetiyor, uzun ömürlü ve dayanıklı malzemeler kullanıyoruz. Şikayetinize konu olan koku önleyici klapedeki (çekvalf) dengeleyici ağırlığın korozyona uğraması ile işlevini yitirmesi normal kullanım şartlarında karşılaştığımız bir durum değildir. Uzman ekibimizin tecrübelerine ve teknik değerlendirmelerine göre; bu tür deformasyonlar genellikle montaj aşamasında ürüne gelen sert bir darbe sonucu koruyucu katmanın zedelenmesinden veya temizlik sürecinde asit bazlı, ağır kimyasalların yoğun kullanımından kaynaklanabilmektedir. Sukar Yalıtım olarak, sorunun kaynağı dış etkenler olsa dahi müşteri memnuniyetini ve mağduriyetinizin giderilmesini her şeyin önünde tutuyoruz. Yaşadığınız bu durumu hızlıca telafi etmek, sorununuzu kalıcı olarak çözmek adına adresinize tamamen ücretsiz 1 adet yeni koku önleyici klape kargolayacağız. Yedek parçanızın çıkışını hızlıca gerçekleştirmek, uzman teknik ekibimizin de size detaylı bilgi sunmasını sağlamak adına iletişim numaranız ile açık kargo adresinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Geri dönüşünüzü bekler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Sukar Yalıtım Müşteri İlişkileri
Sukar Yalıtım'ın banyo gideri ürününün paslanması ve koku, sinek gibi sorunlar yaratması nedeniyle hiçbir çözüm üretilmedi. Firma bedava yedek parça önerse de bu sorunu çözmüyor. Ürünün hatasını kabul edip, tüm tüketicilere ömür boyu ücretsiz çekvalf sağlamasını ya da ürünü piyasadan çekmesini talep ediyorum.
Hale bakın, firma hatasını kabul etmiyor, sorun" montaj sırasında veya asitik bazlı, ağır kimyasalların yoğun kullanımından" kaynaklanıyormuş. Her şeyden önce bu çekvalfler gider içiresine gömülü bir şekilde geliyor ve montaj esnasında sert bir darbe alması veya kimyasallar nedeniyle paslanması akıl dışı bir savunma, öyle olmuş olsaydı plastiğin kendisi de deforme olurdu... Firma bilerek ve isteyerek bu dengeleyici ağırlığı demirden yapmış ve yalıtımını da sağlamamış, ne yaparsanız yapın en ufak bir su temasından çekvalf paslanmaya ve belli bir süreden sonra da dengeleyici demir içinde bulunduğu kovanı pas nedeniyle patlatarak çekvalfi devre dışı bırakmaktadır. Ücretsiz olarak gönderelim dediğiniz o 1 çekvalf de sizin olsun kazancınızı engellemiş olmayalım ayrıca on tane çekvalf versen ne olacak. Hemen belirteyim evdeki diğer 2 çekvalfte aynı durumda ve çek valflerde sızdırmazlığı sağlayan "o" ringler de son derece kalitesiz ve çürük, çekvalf çıkartılırken nasıl oluyorsa kırılıyor...