to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
02.10.2025 tarihinde Suicide Shotline adlı markadan 1311 numaralı siparişimle bir sweatshirt ve eşofman takımı satın aldım. Teslimat adresim İzmir, Menderes, Kemalpaşa Mahallesi olarak belirtildi. Sipariş verirken teslim tarihi 5-7 gün olarak görünüyordu ancak aradan yaklaşık 3-3,5 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte hem e-posta hem de Instagram üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim için kredi kartı ile 2.142 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaşmadığı gibi, iptal ve ücret iadesi talebime de yanıt verilmedi. Ayrıca siparişin iade veya garanti koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünlerim teslim edilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
02.10.2025 tarihinde Suicide Shotline markasından “Senıor koleksiyonu” adlı sweatshirt ve eşofman takımı satın aldım. Sipariş numaram 1311. Sipariş verirken teslimat süresi 5-7 gün olarak görünüyordu, ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Ürünlerin kargoya dahi verilmediğini görüyorum ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı.
Bu süreçte hem e-posta hem de Instagram üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Otomatik bir yanıt veya bilgilendirme mesajı da almadım. Siparişimi kredi kartı ile 2.142 TL olarak ödedim ve fatura ile ödeme dekontum elimde mevcut. Ürünlerim teslim edilmediği gibi, iptal ve ücret iadesi taleplerime de hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Ayrıca siparişin iade veya garanti koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünlerim teslim edilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala ulaşan geri cevap veren yok nasıl saçma bir iş yapıyorsunuz akıl erdirmek zor.
Bu ürünler ön sipariş geçiyor 21 30 is günü arası yazıyordu hep açıklamalarda ben bekledim 4 5 ay oldu hala yok ortalıkta site gitti