Süha Turizm Seferinde Aşırı Gecikme, Bilgi Verilmemesi Ve Saygısız Görevli Tutumu

19.10.2026 tarihli Kırşehir–Gaziantep 23.59 Süha Turizm seferiniz için aldığım biletle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Otobüsün kalkış saati 23.59 olmasına rağmen saat şu an 00.48 ve hâlâ otobüs gelmedi, tarafımıza hiçbir net bilgi verilmedi.

Kırşehir’de Süha ile ilgilenen görevliye ve müşteri hizmetlerinize defalarca bilgi almak için başvurmamıza rağmen ne açıklayıcı bir cevap alabildik ne de süreci önemseyen bir yaklaşım gördük. Aldığımız tek cevap, şoförlerin “tako dinlendirdiği” oldu. Bunun dışında ne arayan oldu ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bekleyen yolcular olarak tamamen mağdur durumdayız. Bilgi almaya çalıştığımızda görevlinin tavrı da son derece saygısızdı; doğru düzgün cevap vermediği gibi, neredeyse yolcuyu azarlayacak bir üslup kullanıldı ve yüzümüze dahi bakmadan geçiştirildik. Hem bu kadar uzun gecikme hem de bu iletişim şekli Süha Turizm’i tercih ettiğimiz için büyük bir pişmanlık yaşamamıza neden oldu.

Yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, seferdeki aşırı gecikme ve çalışanların tutumu hakkında tarafıma yazılı ve resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.