to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Otogarı Peron 22’den hareket eden 38 AKD ... plakalı, Kayseri–İstanbul 11.00 Süha Turizm seferinde çok olumsuz bir deneyim yaşadık. Biletimizi internetten, omye368 rezervasyon numarasıyla iki kişi olarak aldık ve toplam 2400 TL ödedik.
Otobüs eski tipti, TV’ler çalışmıyordu ve koltuklar oldukça rahatsızdı. Çoğu koltukta ayak dinlendirme aparatı yoktu, sadece tek bir koltukta bu özellik vardı. Muavin son derece soğuk yüzlü ve ilgisizdi; hizmet kalitesi çok düşüktü. Binmeden önce tek bagajımız olmasına rağmen muavin keyfi şekilde ilave bagaj ücreti talep etti ve azarlar bir üslupla sadece tek bagaj hakkımız olduğunu söyledi. 200 TL ek ücret ödemek zorunda kaldık. Ayrıca ikramlar son derece yetersizdi, sadece kahve ve kola büyük bir isteksizlikle verildi; su istemeye çekinir hale geldik. Bazı seferlerde kek ve kurabiye ikram edilirken bu yolculukta hiçbir şekilde sunulmadı.
Süha Turizm’in hizmet kalitesini acilen gözden geçirmesini ve bu tür olumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum. Bu yaşadıklarımızdan sonra bir daha Süha Turizm’i tercih etmeyeceğim.
03/08/2025 tarihinde Süha Turizm’den İstanbul Bayrampaşa (Esenler) Otogarı’ndan Kayseri’ye gitmek üzere internet üzerinden 2A3D368 numaralı biletimi aldım. Gece saat 01.00’de kalkacak olan otobüs için zamanından önce firmanın yazıhanesine gittim. Kalkış saatimiz geldiği halde otobüs perona gelmedi. ...
04.09.2025 tarihinde Süha Turizm’den Kayseri Otogarı’ndan Kahramanmaraş Otogarı’na gitmek üzere sabah 11:00’e bilet aldım (Bilet No: CE4E368). Otobüs saat 11:00’de otogara geldi, yolcuları aldıktan sonra bizi sanayiye götürdü ve yaklaşık 45 dakika boyunca sanayide bekletildik. Araçta sorun varsa, yo...
08/10/2025 tarihinde Süha Turizm’e ait 38 RH 007 plakalı araç ile Kayseri’den İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Daha önceki seferlerimde bisküvi, kek gibi ikramlar ve birden fazla servis yapılırken, bu yolculukta yalnızca bir kez soğuk içecek servisi yapıldı ve başka...
10.08.2025 tarihinde saat 15.00’te Süha Turizm ile Kayseri’den İstanbul Esenler’e, 38 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğun 12 saat süreceği belirtilmişti ancak 14 saat olmasına rağmen hâlâ varamadık. Sürekli yolcu alındı, her yerde gereksiz uzun molalar verildi, yolcu almak için de sık sık ...
23 Ekim 2025 tarihinde Süha Turizm’in Kayseri-Antalya saat 21.00 seferi için online olarak bilet almak istedim. Rezervasyon sırasında belirtilen fiyat ile ödeme ekranında karşıma çıkan fiyat arasında 200 TL fark oluştu. Yaşadığım bu sorunu Süha Turizm müşteri hizmetlerine ilettim; ancak bana fiyatl...
Yorumlar