to read complaints and reviews, or file yours.Süha Turizm İle Eski Ve Bakımsız Otobüste Yaşanan Kötü Yolculuk Deneyimi
29 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00’te Süha Turizm’in Mersin-Kayseri seferinde, 37 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs son derece eskiydi; koltukların diklik ayarı ve kollukları çalışmıyordu. Otobüsün içi kirli ve bakımsızdı, ikram sehpaları kırık, perdeler eksikti ve var olanların korniş düğmeleri kopuktu. Klima çalışmıyordu, bununla ilgili şoföre sorduğumda “Bir şey çalışıyor ama ben de bilmiyorum” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Muavin ve diğer çalışanlar da yolculara karşı ilgisizdi. Otobüsün içindeki kötü koşullar nedeniyle yolcular arasında perde kavgası yaşandı.
Daha önce de Süha Turizm ile benzer sorunlar yaşamıştım. Geçmişte müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamamıştım, bu yolculukta da muavin ve şoföre ilettiğim şikayetlerim karşılıksız kaldı.
700 TL ödeyerek aldığım biletin PNR numarası: joqf368. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda kalmak kabul edilemez. Süha Turizm’in otobüs filosunu yenilemesini ya da bu şekilde hizmet vermeyi bırakmasını talep ediyorum.
