Süha Turizm'de Kötü Hizmet Ve Saygısız Personel Deneyimi

19 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30 ile 05:00 arasında Süha Turizm’in Kayseri-Gaziantep seferinde, 38 SH 654 plakalı otobüste 1ZEF368 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca koltuğum bozuktu, otobüste telefon şarjı imkanı yoktu ve personel son derece kaba davrandı. Ayrıca hiçbir mola verilmedi ve yolculara çok kötü muamele edildi.

Süha Turizm, O**** H****** döneminde en gözde firmalardan biriydi; ancak son yıllarda hizmet kalitesi ciddi şekilde düştü. Ayda en az bir kez Türkiye’nin farklı şehirlerine seyahat ediyorum ve birçok firmayla yolculuk yaptım. Son 3 yıldır Süha Turizm’den daha kötü bir deneyim yaşamadım.

650 TL ödeme yaptığım bu yolculukta yaşadıklarım kabul edilemez. Firmanın para kazanmaktan önce insanlara değer vermesi, personeline eğitim vermesi ve hizmet kalitesini acilen düzeltmesi gerektiğini düşünüyorum. Gerekirse müşteri hizmetleriyle de sözlü şikayette bulunacağım.