Sugo'da Sahte Profil Kullanımı ve 600 TL Yetkisiz Ücret Tahsilatı

28.06.2026 tarihinde Google Play store üzerinden indirdiğim “sugolite” isimli sosyal tanışma uygulamasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulama, insanları birbiriyle tanıştıran bir platform gibi görünmesine rağmen, içerideki profillerin büyük kısmının sahte olduğunu, gerçek kişilere ait fotoğrafların izinsiz kullanıldığını ve bu yolla kullanıcıların kandırıldığını anladım.
Uygulamada tanışma vaadiyle yönlendirilen işlemler sonucunda hattım üzerinden, faturama yansıtılacak şekilde parça parça ödeme alındı ve toplamda yaklaşık 600 TL tahsil edildi. Buna rağmen hiçbir gerçek kişiyle tanışamadım, uygulamanın vaat ettiği hiçbir hizmetten faydalanamadım. Uygulamanın tamamen yalan vaatler ve yanıltma üzerine kurulu olduğunu, kullanıcıları yanıltarak para çeken bir yapıda olduğunu düşünüyorum.
Operatörümle görüştüğümde, işlemleri benim onayladığım gerekçesiyle herhangi bir iade veya çözüm sağlayamayacaklarını ilettiler. Ancak bu onayın, sahte profiller ve yanıltıcı tanışma vaadiyle alındığını, uygulamanın gerçeği yansıtmayan bir içerikle insanları yanıltarak ücret tahsil ettiğini özellikle belirtmek isterim.
Sugolite uygulamasının bu yöntemle kullanıcıları mağdur etmesi ve sahte profillerle insanları yanıltarak hattı üzerinden para çektirmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, uygulamanın denetlenmesini ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum. Ayrıca faturama yansıtılan yaklaşık 600 TL’lik tutarın iadesi konusunda da yardım ve çözüm talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sugo, kullanıcı güvenliğini önemseyen bir platformdur. Topluluk Kuralları'nı ihlal eden veya başka kişileri taklit ettiği tespit edilen hesaplar gerekli incelemelerin ardından platformdan kaldırılmaktadır. Belirttiğiniz hesaplara ilişkin kullanıcı ID'leri veya profil bağlantılarını paylaşmanız halinde gerekli kontroller sağlanacaktır. Ödeme işlemleri ise yalnızca kullanıcı onayı sonrasında ilgili ödeme sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Belirttiğiniz ödemenin incelenebilmesi için lütfen Sugo kullanıcı ID'nizi veya hesabınıza kayıtlı telefon numaranızı ve mümkünse ödeme tarihini ve tutarını bizimle paylaşınız. İlgili kayıtlar ekiplerimiz tarafından incelenecek ve inceleme sonucuna göre tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Herhangi bir sorunuz olması veya ek desteğe ihtiyaç duymanız halinde, bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilir veya Sugo uygulaması içerisindeki "Canlı Destek" hizmeti aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Eren Sugo Destek Ekibi


















